當前位置： 家電網(wǎng)－HEA.CN報道：美的方面稱(chēng)，一直與用戶(hù)溝通，希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進(jìn)行權威的檢測?！爸灰獧z測認定是熱水器問(wèn)題，我們愿意承擔法律責任。同時(shí)，我們發(fā)現該熱水器使用已經(jīng)超過(guò)10年，根據行業(yè)標準，電熱水器安全使用年限是8年，我們建議廣大用戶(hù)及時(shí)更換舊家電?！泵赖姆矫嬲f(shuō)。
【家電網(wǎng)HEA.CN 8月5日原創(chuàng )】近日，美的集團回應其電熱水器疑似漏電的事件稱(chēng)，接到用戶(hù)投訴后，當地網(wǎng)點(diǎn)安排售后人員上門(mén)對熱水器進(jìn)行了檢測，該熱水器在通電工作狀態(tài)下，機身、管路、出水都未發(fā)現帶電。
據西柚了解，7月14日遼寧沈陽(yáng)17歲準高三女生小睿在家使用美的電熱水器洗澡時(shí)被電暈，呼吸心跳停止，其母親及時(shí)發(fā)現做心肺復蘇才恢復知覺(jué)，經(jīng)醫院診斷為三度電灼傷。事發(fā)后，其父親找來(lái)電工發(fā)現所使用的美的熱水器存在漏電情況。
*新情況顯示，美的方面稱(chēng)，一直與用戶(hù)溝通，希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進(jìn)行權威的檢測?！爸灰獧z測認定是熱水器問(wèn)題，我們愿意承擔法律責任。同時(shí)，我們發(fā)現該熱水器使用已經(jīng)超過(guò)10年，根據行業(yè)標準，電熱水器安全使用年限是8年，我們建議廣大用戶(hù)及時(shí)更換舊家電?！泵赖姆矫嬲f(shuō)。
被電原因成謎：“嫌疑人”不止一個(gè)
從現有的資訊來(lái)看，小睿家中的美的熱水器為儲水式電熱水器，是直接安裝在洗澡的浴室內。根據國際IEC電工標準委員會(huì )的標準，裝有浴盆或裝有淋浴設備的住宅衛生間是被列為高危電擊場(chǎng)所。除開(kāi)電熱水器本身漏電的可能外，還有可能是地線(xiàn)帶電導致的漏電。某些偷懶的安裝團隊為了省去打孔、埋線(xiàn)的時(shí)間，直接把一些電器的外殼或零線(xiàn)接在水管、煤氣管上面，就會(huì )出現地線(xiàn)漏電電傷或電死人的事情發(fā)生。
另外，浴室內插座漏電也是導致事故的原因之一。在潮濕的浴室，插座不可避免會(huì )接觸到水或水汽，存在各種安全隱患。當插座被水蒸氣滲入，其內部的絕緣裝置性能會(huì )大大降低，輕者漏電，重者將火線(xiàn)零線(xiàn)直接短路。短路時(shí)，電流可以瞬間達到*大值。此時(shí)若有導電媒介存在，極有可能出現觸電事故，造成人員傷亡。
*后，處于事件爭論焦點(diǎn)的美的電熱水器，其漏電原因同樣值得商榷。據美的方面提供的信息顯示，該電熱水器使用已經(jīng)超過(guò)10年，而業(yè)內電熱水器安全使用年限是8年。如果真的是電熱水器出現漏電現象，那極有可能是漏電保護開(kāi)關(guān)老化所導致。根據電熱水器運行原理，電源線(xiàn)中的火線(xiàn)和零線(xiàn)通過(guò)漏電保護器進(jìn)入熱水器，熱水器在工作狀態(tài)中，一旦內部某一電器件發(fā)生漏電，產(chǎn)生剩余動(dòng)作電流，漏電保護器就可以在0．1秒的時(shí)間內切斷電源，防止電流繼續進(jìn)入熱水器內部。而部件的老化，可能會(huì )導致漏電保護器的按鍵出現松弛現象，漏電時(shí)未能及時(shí)彈起斷電，導致電熱水器漏電。
消費者需要了解的是，目前電熱水器*安全的防漏電技術(shù)為防電墻技術(shù)，就是在電熱水器內部形成**性電阻，從而降低異常情況下經(jīng)過(guò)人體的電流值。該技術(shù)于2003年3月由海爾推出，旨在解決環(huán)境漏電而導致的逆向漏電問(wèn)題。
了解誤區 安全使用電熱水器
在確定安裝電熱水器時(shí)，消費者需要了解的是，合格的電熱水器并不能杜絕洗浴過(guò)程中出現漏電現象，據專(zhuān)家介紹，我國電熱水器的標準是等同采用國際IEC電工標準委員會(huì )的標準，這個(gè)標準要求用戶(hù)家中的接地線(xiàn)必須是良好的。而我們國家由于歷史原因很多建筑物接地系統不是良好的，甚至是缺乏的，如裝修接錯線(xiàn)、線(xiàn)路老化、私拉電線(xiàn)、使用劣質(zhì)的開(kāi)關(guān)插座、用水管當接地線(xiàn)等，這些都有可能導致地線(xiàn)帶電，從而引發(fā)觸電事故。
此外，熱水器的電源線(xiàn)中還包含一股地線(xiàn)，理論上地線(xiàn)也是為保證用電安全而設置的，但萬(wàn)一接地不可靠、裝修時(shí)火線(xiàn)地線(xiàn)接反、線(xiàn)路老化等情況出現，由于漏電保護器只能切斷火線(xiàn)和零線(xiàn)，不能切斷地線(xiàn)，這時(shí)電流就有可能通過(guò)地線(xiàn)長(cháng)驅直入到熱水器內部，觸電事故依然不可避免。
因此，為避免在使用電熱水器時(shí)發(fā)生觸電事故，洗澡時(shí)應當關(guān)閉電熱水器的電源，*好是把插頭從插座中拔出；儲水式電熱水器內的鎂棒要定期更換，鎂棒一旦消耗完，容易造成內膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔，從而引發(fā)漏電危險；儲水式熱水器須定期清洗，使用時(shí)間越長(cháng)，電熱水器水箱里的污垢也會(huì )越多，水導電性就會(huì )越強，越容易造成危險。
超齡電器傷人 廠(chǎng)商一般不擔責任
自2008年中國開(kāi)始實(shí)施《家用電器安全使用年限細則》后，相應的電器都有屬于自己的使用年限：彩電、空調器8年—10年；電熱水器、煤氣灶、洗衣機、吸塵器8年；電冰箱12年—16年；電飯煲、電風(fēng)扇、微波爐10年；個(gè)人電腦6年；電吹風(fēng)4年，而一旦過(guò)了使用年限，這些家電將隱含著(zhù)嚴重的安全隱患。
而在2007年3月1日起實(shí)施的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》中，明確規定：電子信息產(chǎn)品的生產(chǎn)制造者必須在產(chǎn)品上明確標明產(chǎn)品的安全使用期限和可否回收利用的標志，超期產(chǎn)品不得再流入市場(chǎng)進(jìn)行交易。同時(shí)，對于過(guò)期產(chǎn)品使用過(guò)程中出現的安全質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)企業(yè)將不再負責。
根據這兩條法案，該案件中使用時(shí)長(cháng)已經(jīng)超過(guò)十年的美的電熱水器，美的集團不用再為其導致的觸電事故負責，因此，小睿和其家人很難獲得美的方面的賠償。
在中國，一些消費者在使用家電時(shí)，若不多用些年頭，往往不舍得換新的，家電超期服役的現象十分突出。為防止再發(fā)生像小睿這樣的廢舊家電傷人事故，今年5月，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、商務(wù)部、生態(tài)環(huán)境部、住房建設部、市場(chǎng)監管總局7部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系 推動(dòng)家電更新消費的實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善廢舊家電回收體系建設。據悉，蘇寧、國美等家電渠道已經(jīng)推出相應的以舊換新補貼，促進(jìn)更多居民家中“超齡服役”的家電回到相應的處理機構進(jìn)行回收。
